“走心”春運路!1700塊全新智能標識亮相鄭州東站

2018-02-02來源:大河網
核心摘要:兒子啊,你看你媽厲害吧,自己一個老太太跟著標識,15分鐘就從公交站摸到了候車廳,沒走一點冤枉路。1月24日,來自河南濮陽的曹大媽第一次到鄭州東站坐車,通過車站引導標識順利進站候車。據鄭州東站工作人員介紹,每天像曹大媽這樣小學文化水平,并且不會使用智能手機的旅客還有很多,如何幫助這些旅客找尋自己的目的地倒
“兒子啊,你看你媽厲害吧,自己一個老太太跟著標識,15分鐘就從公交站摸到了候車廳,沒走一點冤枉路。”1月24日,來自河南濮陽的曹大媽第一次到鄭州東站坐車,通過車站引導標識順利進站候車。

據鄭州東站工作人員介紹,每天像曹大媽這樣小學文化水平,并且不會使用智能手機的旅客還有很多,如何幫助這些旅客找尋自己的目的地倒成了一道難題。作為融合高鐵、地鐵、公交、大巴等多種交通方式為一體的大型現代化綜合交通樞紐,旅客在鄭州東站可以無縫換乘各類交通工具。但在建筑面積41.2萬平方米的空間里,5個進站口,8個出站口,8個地鐵進出口等等,對于著急趕車的旅客來說,這無疑是一座巨型迷宮,錯綜復雜的站房設計,如何引導旅客快速、準確地無縫換乘,成為該站一直以來探索的方向。

通過調查研究,車站發現目前站內的標識風格較為雜亂、色調不統一、視覺效果不明顯、部分標識點位置缺失,與“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”還有差距,所以在春運前夕車站再次補強站內標識,又重新投入了一批1700塊全新的、智能的導向標識進駐車站,為旅客春運便捷出行保駕護航。

導向標識系統完善了,心馨黨員服務臺的“生意”就變得冷清了,提起自己“人氣”慘淡的崗位,值班站長王浩笑著說道:“這全都要歸功于車站的標識系統,站內完善的標識讓出行的旅客一目了然,前來服務臺詢問的人也就越來越少了。

“此次投入的新標識更加智能化、人性化,除了對基礎標識的完善外,車站還強化了落客平臺的導向標識,通過導向標識區分私家車、出租車以及行車道,為車輛分類行駛提供保障,為了方便夜間行車時司機能夠看清標識,車站在所有標識上都采用了太陽能發光字體,呼應綠色環保理念。”鄭州東站工作人員介紹說,同時,車站根據旅客的進出站流線,同時,針對部分重點旅客,定向聲音設備又能發揮巨大作用,從視覺和聲音共同引導旅客。

隨著高鐵的快速發展,鄭州東站也從一天三千人次的發送量攀升至7萬人,旅客發送量節節升高,車站發往的目的地也逐步增多,城際列車、京廣高鐵、徐蘭高鐵,32條到發線,16座站臺,為了在站內快速幫助旅客找到候車區,車站將在今年春運再次增加云服務終端,共計15臺“鐵路旅客云服務”自助查詢設備助力旅客出行。

除了遺失物品查詢及登記、免費電話、鐵路業務咨詢等車站業務外,獨有站內導航系統將會為旅客在站內找尋“目的地”提供最大便捷,旅客只需通過屏幕選擇自己的目的地,云服務便會根據旅客需求以動態的界面顯示,引導旅客抵達終點。
(責任編輯:小編)
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